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Monthly Archives: Novembro 2015

5 Regras De Ouro No Atendimento Ao Cliente

5 Regras De Ouro No Atendimento Ao Cliente

Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Como melhorar o atendimento ao cliente? Atualmente e independentemente das áreas de negócio das empresas, assim como o preço e a qualidade dos produtos/serviços, o atendimento ao cliente é um ponto diferenciador para que as empresas sobrevivam

Como usar hashtags nas Redes Sociais

Como usar hashtags nas redes sociais

Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Costuma usar hashtags nas suas redes sociais? Já reparou se as hashtags que está a usar neste momento não estão também a ser usadas por outra pessoa, para um tema completamente diferente do seu? Ou ainda pior:

10-Ferramentas-de-Social-Media-Listening

10 Ferramentas de Social Media Listening

Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. O termo social media listening (mais propriamente a “escuta” das redes sociais), é também conhecido como a “monitorização das redes sociais”, sendo o processo de identificar e avaliar o que está a ser falado sobre uma empresa,