O ato de tornar determinadas tarefas automatizadas, facilitando o dia a dia e priorizando o foco na estratégia. O termo está bastante relacionado ao uso de email marketing e autorresponder, onde uma série de emails é enviada automaticamente para nutrir uma relação com os potenciais clientes.
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Helena Dias
Ajudo empresas e profissionais a criarem comunidades. Fundadora da Social Ninjas e do Community Manager Portugal
