Atividade realizada no âmbito da gestão de redes sociais, que envolve o serviço ao cliente, dando respostas às mensagens e comentários nas diversas redes sociais, e ter um papel ativo nas discussões que envolvem a sua marca online.
« Back to Glossary Index
Helena Dias
Ajudo profissionais de social media a tornarem-se a próxima geração de CMOs. Fundadora da Social Ninjas e do Community Manager Portugal
