Este artigo foi originalmente publicado a 29 de maio de 2020 e foi atualizado a 27 de janeiro de 2023.
Instagram, Facebook e Youtube: sempre que falamos em social media, são estes os três os primeiros nomes que nos vêm à cabeça. Mas existem outras redes sociais que poderão ser importantes para a sua marca. Neste artigo vamos falar sobre 3 redes sociais não tão utilizadas, mas que podem encaixar-se perfeitamente no perfil da sua marca. E, claro, que podem ajudá-la a alcançar o seu público-alvo e obter melhores resultados.
O Pinterest funciona mais como um motor de pesquisa visual do que como uma rede social. É uma ferramenta à qual as pessoas recorrem quando sabem o que querem fazer ou comprar, porém não têm a certeza da ideia ou produto. Nesta rede social procuram soluções que ajudem a resolver a sua indecisão (e que os inspirem).
São 3 os diferentes momentos em que as pessoas recorrem ao Pinterest:
- Decisões do dia-a-dia;
- Momentos sazonais (por exemplo: o Natal e a Páscoa);
- Momentos da sua vida (por exemplo: durante a gravidez).
Quando uma marca decide investir nesta plataforma, o seu interesse principal é estar presente e fazer parte dos planos das pessoas, nos momentos em que estas necessitam de inspiração.
Ao estar presente numa plataforma como o Pinterest, os resultados que pode obter são direcionados para:
- Aumento da notoriedade: estamos mais próximos do nosso público-alvo, em momentos importantes da vida dele. E, ainda, podemos ser descobertos por mais pessoas;
- Aumento das vendas: através das conversões vindas dos catálogos de shopping.
Segundo o próprio Pinterest, todos os meses, 450M pessoas usam a plataforma para:
- Procurar inspiração;
- Comprar produtos;
- Aprender novas habilidades.
Apesar de ser menos utilizada do que o Instagram ou o Facebook, esta rede é um bom investimento para as marcas, essencialmente, dos sectores alimentar, decoração, beleza, design, entre outras.
Veja aqui todas as diretrizes do Pinterest para marcas.
TikTok
De todas as redes sociais que vamos falar, esta é a mais recente febre entre os adolescentes, estando a crescer exponencialmente nos últimos anos. É uma plataforma de vídeos curtos, onde o utilizador tem à disposição diversas ferramentas e recursos para tornar todos os seus conteúdos interessantes e apelativos. Desde as famosas coreografias, aos desafios e ao lip sync, passando também por conteúdos educativos, o limite nesta rede social é a própria imaginação do utilizador.
O TikTok pode ser uma boa aposta para a sua marca pois:
- É uma plataforma relativamente recente, com muitas possibilidades ainda por explorar;
- O público é bastante segmentado: a maioria são jovens com idades compreendidas entre os 12 e os 25 anos (porém, tem vindo a alastrar-se para outras faixas etárias, aproximando diferentes gerações). Mesmo que este não seja o público-alvo da sua marca, este público pode agir como agente influenciador junto de quem tem o poder de compra e de quem tomas as decisões de compra;
- Os conteúdos têm grande propensão de se tornarem virais, nomeadamente através dos duetos ou dos desafios (que são tão famosos nesta plataforma).
Esta rede social está já presente em 155 países e conta com cerca de 1,8 biliões de utilizadores em todo o mundo, sendo que 1,8 milhões desses utilizadores são de Portugal.
Muitos são os que definem o Twitter como uma plataforma de microblogging.
Nesta rede social é possível partilhar tweets (estados) contendo até 280 caracteres ou mesmo links, vídeos, fotografias, lives, opiniões, pensamentos. Ou seja, pode partilhar tudo o que quiser. No Twitter, independentemente do que escrever, irá sempre encontrar alguém que se identifique consigo, acabando por ser uma das melhores (se não a melhor) plataforma para criar comunidades.
É importante realçar que o Twitter é uma plataforma de fluxo contínuo de comunicação, maioritariamente escrita, onde os textos são curtos, semelhante a uma mensagem de texto. A plataforma acaba por funcionar muito à base do imediato e da partilha de informações rapidamente. Um tweet que as pessoas realmente comecem a gostar, pode rapidamente viralizar.
A verdade é que o Twitter pode ainda ser o canal que a sua marca necessita, uma vez que:
- Podemos explorar outro tom de voz e criar um vínculo mais próximo e íntimo com o nosso público. No Twitter, os utilizadores procuram desabafar num tom em que noutras redes seria considerado “estranho”. Desta forma, a marca poderá adoptar por uma posição de “confidente”, a qual não seria tão bem interpretada nas demais plataformas;
- Através das listas, que podem ser privadas ou públicas, podemos reunir conteúdos e partilhá-los com o nosso público ou até monitorizar as ações da nossa concorrência;
- Devido ao seu poderoso motor de pesquisa, podemos acompanhar tendências ou monitorizar o que está a ser dito sobre assuntos que nos interessem, através das hashtags, palavras-chave e trending topics, segmentando e afunilando a nossa pesquisa tanto quanto seja necessário;
- É uma rede que, ainda que não seja muito utilizada em Portugal, tem muitos utilizadores ativos ao redor do mundo;
- É a rede onde as pessoas procuram as breaking news e onde os media são muito ativos.
Concluímos que, para estar nas redes sociais,…
É importante realizar uma pesquisa sobre a presença do público alvo da marca e não apenas se deixar levar pelas plataformas que “mais famosas”. Perceber como é a sua marca se pode enquadrar e como pode crescer dentro de algumas destas plataformas através da partilha de bons conteúdos.
E, mesmo que hoje estas plataformas não façam parte da estratégia de marketing da sua marca, crie já a sua conta, para reservar o seu username. Há 8 anos atrás, provavelmente, a sua marca ainda não era muito ativa no Instagram. Hoje, o Instagram é uma das redes sociais mais utilizadas pelas marcas para alcançar os seus utilizadores.
