Um Community Manager é a cara de uma empresa, tendo diversas responsabilidades como a gestão de comunicação, tanto externa como interna. Explore nesta seção dicas de como melhorar a gestão das suas comunidades.
Trabalha como community manager e tem de publicar no Facebook em mais de um idioma? Então este artigo é para si. Agora já pode publicar o mesmo Post em múltiplas línguas no Facebook. Click To Tweet Já pode publicar no Facebook em múltiplas línguas O Facebook introduziu a nova funcionalidade discretamente, mas os gestores de páginas […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Relações Públicas (RP) nas redes sociais pode parecer um conceito estranho. Mas, e em primeiro lugar, devemos esquecer a ideia de que é algo que tem que ver com organizações sem fins lucrativos. Em segundo lugar, devemos esquecer toda a parte que envolve a imprensa, almoços com o editor, […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Como melhorar o atendimento ao cliente? Atualmente e independentemente das áreas de negócio das empresas, assim como o preço e a qualidade dos produtos/serviços, o atendimento ao cliente é um ponto diferenciador para que as empresas sobrevivam em mercados cada vez mais competitivos. O atendimento ao cliente […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. A produtividade é, sem dúvida, aquilo que mais nos ajuda no dia-a-dia! Se formos produtivos, conseguimos fazer mais em menos tempo e, com as ferramentas que temos hoje em dia, sem falhas (ou quase nenhumas). A quantidade de livros de auto-ajuda que “tínhamos” que ler para sabermos […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Apesar de ter demorado algum tempo a ser considerada uma carreira levada a sério por parte das empresas em Portugal, a área de Marketing Digital está agora bem estabelecida e a tendência é que seja cada vez mais reconhecida. O #marketingdigital é área emergente em Portugal e precisa […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Já teve que gerir alguma crise nas redes sociais da sua empresa? Tem algum plano de gestão de crise para as redes sociais? Ou consegue sempre resolver os seus problemas em modo “offline”? Não é todos os dias, mas há alturas em que as coisas se complicam […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. Como profissionais de comunicação, o que todos pretendemos é que os conteúdos que desenvolvemos sejam vistos pelo maior número de pessoas possível. Isto significa que temos que saber moldar a informação de forma eficaz para que a mesma seja bem classificada nos motores de busca do Google. […]
Este artigo foi publicado originalmente no blog da Oakreative. As redes sociais dão às empresas uma excelente oportunidade para aumentarem a interação com os seus clientes e para a criação de conversas e opiniões à volta dos seus produtos/serviços. Mas estas plataformas têm um outro enorme potencial – são a oportunidade para a criação de um serviço personalizado de […]
Basicamente, devo a minha carreira a estas pessoas. Li, testei, analisei, aprendi, melhorei e voltei a testar. De facto, é seguro dizer que, se não fossem eles, hoje não estaria aqui. Por isso, e para lhes agradecer por tudo o que já me ensinaram, listei os 10 Social Selling Rock Stars que acompanho diariamente – seja nos […]
Está na hora de encarar o ambiente digital como um espaço importante de gerir informações e conhecimento, que podem ser orientados para políticas e tomadas de decisões dentro de uma organização. A era digital revolucionou as nossas vidas. Já ninguém tem dúvidas disso. Agora, somos obrigados a adaptar-nos constantemente a estas mudanças sociais, económicas, ambientais […]
Redes Sociais para o Turismo (Julho 2016)
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