“Sinto que me estou a esquecer de alguma coisa”. “Ok, por onde começar?”. Estes são dois pensamentos que passam pela minha cabeça quando me estou a tentar concentrar nas redes sociais que estou a gerir.
Vou espreitar as estatísticas do Facebook, as DMs do Instagram e procurar artigos para partilhar no LinkedIn – para nomear apenas alguns – e quero ter a certeza de que estou a tirar o máximo de partido do meu tempo.
Num dia bom, sei exactamente o que fazer a seguir e quais as tarefas mais prioritárias. Mas também é normal que, em dias com mais trabalho, em dias menos bons (todos temos o direito a estes 🙂 ) ou, seja lá qual for a razão, nos esqueçamos de fazer alguma tarefa importante.
Foi por isso que decidi criar uma checklist de tarefas diárias por rede social. Desta forma, nem eu nem a minha equipa na Social Ninjas, agência de marketing da qual sou co-fundadora, nos esquecemos de completar as tarefas importantes em cada rede social e para cada cliente.
Hoje decidi partilhar também com vocês esta lista. Estejam à vontade para adaptarem às vossas necessidades específicas (no final do artigo têm a opção de download).
Checklist diária Facebook
Tempo estimado por dia: 5-20 minutos. Estas tarefas podem ser feitas diretamente no Facebook ou na ferramenta de gestão de redes sociais usada.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5-10 minutos.
- Verificar as notificações no Facebook:
- Gostar e responder a comentários nas publicações.
- Responder a comentários/publicações na Timeline e remover as de Spam.
- Responder a mensagens privadas, caso a opção de receber mensagens esteja ativa (veja aqui como ativar ou desativar a opção de receber mensagens privadas no Facebook).
- Criar e/ou calendarizar as publicações do dia ou verificar se tudo o que está planeado para o dia já foi calendarizado.
- Verificar as campanhas de Facebook Ads (caso haja ativas).
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-30 minutos
- Comentar publicações de outras páginas (influenciadores, fãs, clientes, parceiros, outros) para aumentar a visibilidade da página junto do público-alvo.
- Verificar, no separador Estatísticas da Página, quais as publicações com mais alcance e interação e, se possível, ajustar o planeamento para garantir uma maior interação.
- Partilhar publicações importantes da página no perfil pessoal.
- Publicar em grupos do Facebook onde participamos com regularidade ou em grupos da marca.
- Planear e/ou criar conteúdos para as próximas semanas.
Tarefas Semanais/Mensais
Tempo estimado: 20-30 minutos
- Reunir estatísticas para a criação do relatório de redes sociais.
- Verificar as estatísticas das campanhas de Facebook Ads.
Checklist diária Instagram
Tempo estimado por dia: 10-30 minutos. Estas tarefas podem ser feitas diretamente na aplicação do Instagram, no desktop ou na ferramenta de gestão de redes sociais usada.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5-15 minutos.
- Verificar as notificações no Instagram:
- Responder a menções.
- Verificar mensagens diretas e as publicações onde fomos identificados – decidir se devemos ou não responder.
- Verificar o Feed e as Stories – Gostar e comentar quando apropriado.
- Criar e/ou calendarizar as publicações do dia ou verificar se tudo o que está planeado para o dia já foi calendarizado.
- Verificar as estatísticas.
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-15 minutos
- Verificar as sugestões do Instagram para gostar ou repartilhar. Esta também é uma boa forma de encontrar contas novas para seguir no Instagram.
- Verificar os feeds das hashtags monitorizadas e gostar e comentar em publicações estratégicas.
- Pedir autorização e/ou usar a aplicação Repost para partilhar conteúdos de terceiros que sejam interessantes para o nosso público-alvo ou sobre a nossa marca (conteúdo gerado pelo utilizador).
Tarefas Semanais/Mensais
Tempo estimado: 30-60 minutos
- Reunir estatísticas para a criação do relatório de redes sociais.
- Verificar as estatísticas das campanhas de Instagram Ads.
Checklist diária LinkedIn
Tempo estimado por dia: 5-20 minutos. Estas tarefas podem ser feitas diretamente no LinkedIn ou na ferramenta de gestão de redes sociais usada.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5-10 minutos.
- Verificar as notificações no LinkedIn:
- Gostar e responder a comentários em publicações no perfil pessoal e na página.
- Gostar e comentar a todos os comentários em artigos publicados.
- Criar publicações para o dia ou verificar se tudo o que está planeado já foi calendarizado.
- Verificar mensagens privadas e responder.
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-30 minutos
- Verificar o Feed e comentar em 1-3 publicações.
- Verificar convites de conexão e aceitar os que fazem sentido.
- Partilhar publicações importantes da página no perfil pessoal.
- Publicar em grupos do LinkedIn onde participamos com regularidade ou em grupos da marca.
Tarefas Semanais
Tempo estimado: 10-20 minutos
- Conectar com 10-20 novos contactos, recorrendo às opções “Pessoas que talvez conheça” ou à ferramenta de pesquisa.
- Reunir estatísticas da Página para a criação do relatório de redes sociais.
- Verificar as estatísticas das campanhas de LinkedIn Ads.
Checklist diária Twitter
Tempo estimado por dia: 10-30 minutos. Estas tarefas podem ser feitas diretamente no Twitter ou na ferramenta de gestão de redes sociais usada.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5-15 minutos.
- Verificar as notificações no Twitter:
- Gostar e responder a menções.
- Verificar as contas que nos seguiram e decidir quem seguir de volta.
- Agradecer os Retweets (ou usar uma ferramenta de terceiros que o faça por nós).
- Criar e/ou calendarizar as publicações do dia ou verificar se tudo o que está planeado para o dia já foi calendarizado.
- Verificar as campanhas de Twitter Ads (caso haja ativas).
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-15 minutos
- Verificar as listas de “Assuntos do Momento”. Se uma ou duas estiverem na nossa lista global de hashtags: verificar o feed e identificar se existe algum conteúdo que possamos retweetar e comentar com algo que acrescente valor. Esta também é uma boa forma de encontrarmos novas contas para seguir.
- Verificar os feeds das hashtags monitorizadas e retweetar tweets estratégicos.
- Verificar todos os nossos tweets e retweetar os que têm mais interação.
- Seguir 40-50 contas novas (se não estiver a ser feito de forma automática).
Tarefas Semanais
Tempo estimado: 30-60 minutos
- Reunir estatísticas para a criação do relatório de redes sociais.
- Verificar as estatísticas das campanhas de Twitter Ads.
Checklist diária Pinterest
Tempo estimado por dia: 10-30 minutos. Estas tarefas podem ser feitas diretamente no Pinterest ou na ferramenta de gestão de redes sociais usada.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5-15 minutos.
- Verificar as notificações no Pinterest:
- Verificar as notificações e as mensagens.
- Verificar as contas que nos seguiram e decidir quem seguir de volta.
- Publicar ou partilhar pins de acordo com a periodicidade definida:
- Procurar conteúdo que é tendência no sector (seleccionar um bom artigo de blog).
- Criar um novo artigo para o nosso site e adicionar hiperligação para a tendência encontrada no ponto anterior.
- Criar uma imagem com as dimensões adequadas para o Pinterest para acompanhar o artigo (veja aqui as dimensões recomendadas para as imagens em cada rede social). Adicionar a imagem ao artigo.
- Publicar o artigo e partilhá-lo diretamente no Pinterest através do blog (usar a extensão de chrome para guardar no Pinterest ou uma ferramenta como o Social Warfare).
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-15 minutos
- Verificar as listas de “Popular no Momento”. Se um ou dois tópicos estiverem na nossa lista global de palavras-chave: verificar o feed e identificar se existe algum conteúdo que possamos fazer Pin e comentar com algo que acrescente valor.
- Verificar as estatísticas e usar a função RePin nos Pins com mais interação.
Tarefas Semanais
Tempo estimado: 30-60 minutos
- Seguir 10-30 novas contas semanalmente.
- Reunir estatísticas para a criação do relatório de redes sociais.
- Verificar as estatísticas das campanhas de Pinterest Ads.
Checklist diária Youtube
Tempo estimado por dia: 10-30 minutos. Estas tarefas podem ser feitas diretamente no Youtube ou na ferramenta de gestão de redes sociais usada.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5 minutos – 3 horas
- Trabalhar no próximo vídeo (planeamento e/ou produção).
- Ir a Youtube Studio > Comentários e verificar os 3 separadores:
Publicados – Retidos para Revisão – Possível Spam - Verificar os subscritores:
- Subscrever o canal deles e comentar em vídeos, quando apropriado.
- Criar uma publicação da comunidade a falar sobre um futuro vídeo ou lançamento.
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-15 minutos
- Verificar os separadores Início, Tendências e Subscrições. Esta é uma boa forma de encontrar novos canais para seguir ou monitorizar.
- Verificar as nossas palavras-chave e analisar o nosso ranking nas pesquisas do Youtube.
Tarefas Semanais
Tempo estimado: 30-60 minutos
- Reunir estatísticas para a criação do relatório de redes sociais.
- Verificar as estatísticas das campanhas de Youtube Ads (através do Google Adsense e do Google Ads).
Checklist diária Google
Tempo estimado por dia: 10-30 minutos.
Tarefas Prioritárias
Tempo estimado: 5 minutos – 1 hora
- Fazer login na conta principal da Google.
- Publicar na conta de Google My Business.
- Verificar a página inicial da conta de Google My Business.
Tarefas Importantes
Tempo estimado: 5-15 minutos
- Verificar as estatísticas do Google My Business.
- Analisar estatísticas do site no Google Analytics.
Tarefas Semanais
Tempo estimado: 5-30 minutos
- Verificar as estatísticas das campanhas de Google Ads.
Checklist tarefas diárias por rede social
